Regulamin serwisu i usług

Zasady zamawiania gry i usług studia, płatności, realizacji i odpowiedzialności stron. Napisaliśmy go prostym językiem, żeby dało się go przeczytać w kwadrans.

Aktualizacja: 1 listopada 2026 Ciemny Pokój Studio Sp. z o.o.

W skrócie

8

usług objętych regulaminem

14 dni

termin odpowiedzi na reklamację

PLN

waluta wszystkich cen

Otwarta księga z tekstem w świetle świecy
01

Postanowienia ogólne

Regulamin określa zasady korzystania ze strony ciemnypokoj.life oraz zamawiania produktów i usług oferowanych przez Ciemny Pokój Studio Sp. z o.o. Zamawiając usługę, akceptujesz jego treść.

Oferta obejmuje pełną wersję gry, dodatek, wydanie prezentowe, licencję edukacyjną, warsztaty, lokalizację tekstów, konsultacje narracyjne i audyt interfejsu. Aktualny wykaz i ceny podajemy na stronie cennik.

02

Zamawianie i zawarcie umowy

Grę i dodatek kupujesz w Google Play zgodnie z regulaminem tego sklepu. Pozostałe usługi zamawiasz przez formularz kontaktowy, a umowa zostaje zawarta po akceptacji oferty przez obie strony.

Oferta wysłana e-mailem jest ważna 14 dni, o ile nie wskazano innego terminu. Zmiany zakresu uzgadniamy na piśmie, także w wiadomości e-mail.

03

Ceny i płatności

Wszystkie ceny podajemy w złotych polskich. Dla konsumentów są to ceny brutto, a dla przedsiębiorców podajemy je w kwotach, które opisano w ofercie, z informacją o podatku VAT.

Płatność za usługi realizujemy przelewem lub kartą na podstawie faktury. Termin płatności faktury wynosi 14 dni, a dla placówek publicznych do 30 dni.

04

Realizacja usług

Terminy realizacji podajemy przy każdej usłudze i potwierdzamy w ofercie. Jeśli termin jest zagrożony, informujemy o tym niezwłocznie i proponujemy nowy.

Klient zobowiązuje się do dostarczenia materiałów potrzebnych do wykonania usługi. Opóźnienie w ich przekazaniu przesuwa termin realizacji o odpowiedni czas.

05

Licencja na grę i kody

Zakup gry daje niewyłączną, bezterminową licencję na użytek osobisty na urządzeniach powiązanych z kontem Google. Licencja edukacyjna obejmuje do 20 urządzeń jednej placówki przez rok szkolny.

Kody aktywacyjne z wydania prezentowego są ważne 12 miesięcy od zakupu. Po tym terminie kod wygasa, o czym informujemy w wiadomości z kodem.

06

Odpowiedzialność

Dokładamy starań, aby gra działała na urządzeniach spełniających wymagania opisane przy usłudze. Nie odpowiadamy za problemy wynikające z niezgodnych wersji systemu albo z modyfikacji urządzenia.

Odpowiedzialność wobec przedsiębiorców ograniczamy do wartości zamówionej usługi. Ograniczenie nie dotyczy odpowiedzialności, której nie można wyłączyć przepisami prawa.

07

Reklamacje i postanowienia końcowe

Reklamacje przyjmujemy na adres e-mail podany w stopce strony i rozpatrujemy w ciągu 14 dni. Zasady zwrotów opisuje dokument zwroty i reklamacje.

Dane osobowe przetwarzamy zgodnie z polityką prywatności. O zmianie regulaminu informujemy na stronie, a zmiana nie wpływa na umowy zawarte wcześniej.